1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar o site da Simba Safari (CNPJ: 42.768.967/0001-68), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site.

2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O Simba Safari oferece experiências de safari em meio à Mata Atlântica, com venda de ingressos online através deste site oficial. Nossos serviços incluem:

• Venda de ingressos para experiências de safari
• Agendamento de horários de visita
• Processamento de pagamentos seguros
• Emissão de vouchers eletrônicos

3. COMPRA DE INGRESSOS

3.1 Preços e Disponibilidade

• Todos os preços estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis
• Preços podem ser alterados sem aviso prévio
• Disponibilidade de ingressos está sujeita à capacidade do parque
• Ingressos antecipados têm desconto em relação à compra no local

3.2 Pagamento

• Aceitamos cartões de crédito e PIX
• Pagamentos são processados de forma segura através da Pague-X
• Confirmação de pagamento será enviada por email

3.3 Validade dos Ingressos

• Ingressos são válidos por 90 dias a partir da data da compra
• Remarcação possível até 24 horas antes da data agendada
• Ingressos são nominais e intransferíveis

4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Cancelamentos devem ser solicitados até 24 horas antes da data agendada
• Reembolso integral para cancelamentos dentro do prazo
• Cancelamentos após o prazo não são reembolsáveis
• Condições climáticas extremas podem resultar em cancelamento pelo parque

5. REGRAS DE VISITAÇÃO

• Chegada com 30 minutos de antecedência é obrigatória
• Documento com foto é obrigatório para entrada
• Menores devem estar acompanhados de responsável legal
• Tolerância de 15 minutos de atraso, sujeita à disponibilidade
• Visitantes com necessidades especiais devem informar com 48h de antecedência

6. RESPONSABILIDADES

6.1 Do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Seguir todas as regras de segurança do parque
• Respeitar outros visitantes e funcionários
• Não danificar propriedade do parque

6.2 Do Simba Safari

• Fornecer experiência segura e de qualidade
• Manter animais em condições adequadas de bem-estar
• Processar pagamentos de forma segura
• Comunicar alterações nos serviços

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Simba Safari não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo ingresso. Não garantimos que o site estará sempre disponível ou livre de erros.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logos e marcas, são propriedade da Simba Safari ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. O uso continuado do site constitui aceitação dos novos termos.

10. LEI APLICÁVEL

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP.

11. CONTATO

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• Email: atendimento@simbasafari.com.br
• Telefone: (11) 4777-4200
• Endereço: Av. das Nações Unidas, 7221 - Pinheiros, São Paulo - SP